"Dedicación total para la satisfacción y suministro del cliente".

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Couto de San Honorato, 92 Entlo. ofic. 3
36204 Vigo, España

Teléfono:+34 986 119 502;
Fax:+34 986 119 502

 

CONDICIONES DE VENTA

• Aplicación de Garantía APLICACIÓN DE GARANTÍA
  
  Todos los trabajos creados por BIARC llevan nuestra garantía para encajar en el modelo original que usted nos envió.
  Como resultado de nuestro continuo esfuerzo para usar solamente los materiales de mejor calidad en todos nuestros trabajos.
  Nosotros estamos encantados de ofrecer la reparación gratis o el cambio si la fractura resulta de defectos de material y un uso norma.
  Garantía del acrílico: Cualquier aparato fabricado por BIARC con biocryl será reparado en caso de fractura.
  Garantía en material defectuoso en los aparatos:
  Noventa días de garantía en alambre , tornillos etc…
  Las contraindicaciones de uso de elastómeros incluye pacientes con problemas respiratorios y hábito de bruxismo no tienen garantia.
• DevoluciónDEVOLUCIÓN
  
  Si al recibir un trabajo usted necesita devolverlo, nosotros pedimos su colaboración en las siguientes condiciones:
  Por favor, devuelva el aparato, los modelos originales de construcción, set-up y cera de mordida, si es pertinente.
  Indique claramente las razones para devolver el aparato y la factura recibida.
  BIARC se reserva el derecho de reemplazar o reparar sus trabajos a nuestra discreción.
• Transporte y empaquetadoTRANSPORTE Y EMPAQUETADO
  
  Es posible empaquetar con seguridad tres o cuatro pequeños modelos reduciendo el porte en cada envío.
  Para asegurar que tus modelos lleguen intactos recomendamos envolver individualmente cada caso o dos modelos espalda con espalda. No empaquete modelos en oclusión. Identificar cada caso es esencial.
  Si va a enviar impresiones, envuélvalas en servilletas húmedas y séllelas en una bolsa de plástico.
• Hojas de prescripciónHOJAS DE PRESCRIPCIÓN
  
  Para asegurar que sus instrucciones son completamente seguidas, por favor cubra la orden de prescripción completamente. También indique las instrucciones especiales o rellene las especificaciones en los espacios.
  Las hojas han sido diseñadas para rellenar toda la información necesaria.
  Por favor, rellene las hojas con el mayor detalle para evitar confusiones o preguntas.
  Si usted ha hablado antes del envío del caso por teléfono, si el caso es un pedido urgente, por favor indíquelo en la prescripción. Una parte importante de la orden es la fecha de cita del paciente.
  Todos nuestros casos son previstos según la fecha indicada en su consulta.
  Para minimizar los tiempos de laboratorio, por favor indique la fecha exacta de la cita.

• FacturaciónFACTURACIÓN
  
  Utilizamos un programa de facturación diseñado para laboratorios , nos da información de los trabajos realizados , históricos , entradas , salidas , etc..
  Cada trabajo se acompaña de un albaran en el cual se detalla todo el trabajo y sus componentes. A final de mes se emite un listado de albaranes y una factura.
  Nuestra tarifa define claramente todos los trabajos y componentes sin sorpresas.
  La facturación se realiza a final de mes y se pasa al cobro entre el 1 y el 5 del mes siguiente.
• Plazos de entrega PLAZOS DE ENTREGA
  
  BIARC hace un esfuerzo por encontrar cualquier fecha especificada. Recomendamos que cada hoja de prescripción sea asignada a una fecha de cita del paciente, permitiéndonos servirle mejor
• Tiempos TIEMPOS
  
  Los tiempos van en función del tipo de trabajo encargado al laboratorio.
  Las placas de contención (Hawley si va solo con tornillo) estarán listas en 36 horas a partir de la recepción en el laboratorio, una placa recibida por ejemplo el día 9 estará en destino el 11 por la mañana antes de las dos de la tarde.
  Las placas activas Hawley con aditamentos (resortes tornillos etc.) 3 días.
  Los aparatos fijos como barras transpalatinas, arcos linguales ,Q-H 4 días.
  Los aparatos funcionales será de una semana desde la recepción en el laboratorio.
• Política de empresa BENEFICIOS
  
  Compromiso de llegada a tiempo
  Compromiso de entrega de hojas de prescripción.
  Extensos trabajos y opciones de materiales.
  Expertos en diseño.
  Servicio exprés bajo pedido.
  
  CONSTRUCCIÓN DE MODELOS
  
  Por favor, vacíe los modelos en escayola de trabajo. Todos los casos son procesados directamente en los modelos. Por favor, chequee los modelos con precisión antes del envío del caso.
  Hay frecuentes roturas de dientes durante la construcción de algunos aparatos. Por favor, pida que sus modelos sean duplicados si esto es un problema.
  Nosotros devolvemos todos los modelos. Por favor, identifique los modelos con su nombre.
  Por favor verifique que los modelos están perfectamente claros y se ven todos los dientes, una buena impresión es básica para un buen trabajo.
  
  CERAS DE MORDIDA
  
  Nosotros no alteramos su mordida en ningún caso para asegurar la exactitud. Debido a esto, la mordida deberá reflejar correctamente la relación anteroposterior y relación vertical.
  Nosotros contactaremos con su consulta si hay algún problema con la mordida antes de hacer el aparato.